因疫情原因定在住宿可以全额退款吗
如果在疫情期间已经入住了酒店，是不能退房退款的 ，如果没有入住酒店话 ，只是订购酒店的话，是可以退款退房的。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款 ，但假如已经入住了酒店 ，这种情况下就不能让酒店免费退房款了 。
不可抗力因素：如自然灾害（地震、洪水等）或政府紧急措施（如疫情封控）等导致旅客无法继续入住的情况，旅客有权主张全额退款 。但具体是否能全额退款还需看民宿的具体政策和人情味 ，因为并非所有民宿都会严格遵守这一规定。
政策层面：疫情防控属于不可抗力 ，通常应免除退票手续费根据《中华人民共和国民法典》第180条及第590条，因不可抗力不能履行民事义务的 ，不承担民事责任 。
只要在规定时间内取消预订 ，通常可以全额退款 。酒店直接预订：直接向酒店预订的房间，需询问酒店的前台或客服部门 ，了解他们的退订政策。不同酒店的规定可能有所不同 ，有些酒店可能提供更为灵活的退订服务 。
突发疫情订的酒店不退怎么办
可通过飞猪平台内部投诉渠道、向消费者协会或市场监管部门投诉来解决问题，此事一般归消费者协会或当地市场监督管理部门管理 。具体如下：飞猪平台内部投诉再次联系飞猪客服：尽管之前联系飞猪客服可能没有得到满意的结果，但可以再次尝试 ，明确表达自己的诉求 ，即因疫情影响无法出行，要求全额退还酒店费用。
因不可抗力导致未入住 若客人因疫情 、自然灾害等不可抗力无法入住 ，可主动提供证明材料并协商退款：“我们理解您因XX原因无法如期入住 。根据《民法典》第五百六十三条 ，不可抗力情形下合同可解除 。请您提供相关证明，我们将协助办理全额退款。
向平台提交申诉：若酒店拒绝 ，可联系预订平台 ，请求协助沟通 。部分平台为保障消费者权益，可能提供以下支持：依据平台规则协助退款或改期；提供补偿（如优惠券 、积分）；启动特殊保障措施（如疫情期间的“免费取消”政策） 。
如果酒店不同意退款的话 ，可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店 ，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下 ，酒店却拒绝全额退房款的 ，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商。
酒店提前取消会扣多少手续费
普通日子：提前7天以上取消订单，基本能全额退款；若提前3 - 7天取消，可能扣除10% - 30%的房费 ，不同预订平台扣除比例存在差异；若在3天内取消 ，绝大多数酒店会直接扣除全款 。
扣除房费10%：如果用户在入住当天18点前更改行程取消酒店订单，将扣除预订房费的10%作为手续费 。 不可取消：如果用户在入住当天18点后更改行程取消酒店订单 ，将无法取消预订 ，需承担整个预订期间的费用。
入住前两天取消：收取20%的退订费 。随着入住时间的临近，酒店对房间的再分配难度增加 ，因此退订费用也会相应提高 。入住当天取消：收取30%的退订费。在入住当天取消预订 ，酒店可能面临房间无法再次出售的风险，因此会收取较高的退订费用 。取消时间出行当日18时前：通常只扣10%的房费 。
酒店取消订单扣百分之10至百分之50的违约金。合同约定：宾馆预订通常会签订住宿合同 ，该合同中应明确包括退款政策 ，特别是对于取消预订和提前退房的费用退还规定 。取消预订：根据《消费者权益保护法》，消费者可以在宾馆的退款政策允许的条件下 ，取消预订并获得全额或部分退款 。
